Asistencia remota

Mantenimiento informático

Prevención de fallos y optimización continua de tu infraestructura IT

Saque todo el partido de la tecnología manteniendo sus equipos y sistemas a pleno rendimiento, evitando pérdidas de tiempo y de información, imprescindible para su ejercicio profesional.

Un plan a tu medida

Tenemos varias modalidades de contratos de mantenimiento de sistemas, equipos e infraestructuras informáticas, que se adaptan a sus necesidades y poder adquisitivo.

Profesional

Ciberseguridad

Añade a tu plan Profesional:

Un servicio de mantenimiento pensado para tu empresa

¿Por qué Lemon?

Auditoría Previa

De forma gratuita, realizamos una auditoría previa a la contratación de cualquier modalidad de mantenimiento informático. Puntos como políticas de seguridad, buenas prácticas en contraseña, almacenamiento seguro, privacidad y control de inventario, entre otros, nos ayudarán a conocer el estado en el que se encuentra su organización en lo que a ti se refiere.

Recepción y solución inmediata de la incidencia

Sin esperas ni retrasos, su incidencia será recogida por nuestro Call Center técnico e intentarán solucionarle su problema, conectándose por control remoto. Si su incidencia no pudiese solucionarse mediante esta modalidad, dependiendo de la gravedad de la misma, uno de nuestros técnicos se desplazará a su empresa entre 1 y 24h.

Desplazamientos incluidos

Todos los desplazamientos de nuestros técnicos están incluidos.

Seguridad Informática

Control de intrusiones; configuración y mantenimiento de firewall; control, seguimiento y protección de virus informáticos.

Formación continua

Nuestro Departamento de formación realizará seminarios gratuitos en la empresa del cliente con el fin de aportar la formación necesaria para sacarle todo el partido a la informática de la empresa, por ejemplo, buenas prácticas en la organización, control de los sistemas operativos, herramientas de colaboración, mayor manejo y control de los programas de correo electrónico, etc…

Agente de monitorización

Mediante un agente de software, instalado en servidores y equipos, controlamos en tiempo real, las incidencias graves que surjan en sus sistemas y así poder actuar inmediatamente sobre la misma. Se incluyen 15 agentes de monitorización.

Reparación de servidores, ordenadores, portátiles e impresoras

Cualquier marca y modelo de cualquiera de los dispositivos existentes en su organización serán reparados por nuestros técnicos. Las piezas necesarias no están incluidas en ninguna modalidad de mantenimiento.

Asesoramiento en informática y telecomunicaciones

Ayudamos al cliente a crecer y ahorrar, examinando sus costes y servicios con las compañías telefónicas y de servicios de internet. Le mantendremos informado de todas las novedades del mercado y aportaremos ideas para acompañarle en su camino al éxito.

Copias de seguridad

Implantación, configuración, mantenimiento y comprobación de las copias de seguridad de los sistemas y datos de la organización. Los dispositivos y software necesario para este servicio no está incluido.

Backup on Line

50Gb de backup On Line a disposición de su empresa. Incluidos todos los agentes. Backup programables. Sincronización de la información.

Soporte a móviles, Smartphone y Tablet

Asistencia y configuración de los dispositivos móviles de la empresa.

Recuperación de datos

Incluye la recuperación de datos almacenados en los discos duros de todos los equipos y servidores incluidos en el mantenimiento. Nuestro departamento I + D es capaz de recuperar información de la mayoría de los sistemas operativos, incluyendo sistemas inusuales u obsoletos.

Licencia antivirus

Por cada puesto de trabajo contratado en el mantenimiento informático de la empresa podrá gozar de una licencia antivirus, última versión.

¿Necesitas ayuda técnica?

Consigue asistencia rápida y eficaz para tus problemas informáticos.